Kontynuuj Ta strona używa plików cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej w "Polityce Cookies".

Wydarzenia

Data opublikowania: 2015-03-16

Starostwo Powiatowe otrzymało nowy Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO

Starostwo Powiatowe posiada Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO nieprzerwanie od 2005r. Proces certyfikacji został wdrożony w celu jak najsprawniejszego świadczenia usług na rzecz lokalnej społeczności. Certyfikat ISO będący uniwersalnym i rozpoznawalnym znakiem jakości, stanowi potwierdzenie wdrożenia i przestrzegania przez Starostwo Powiatowe międzynarodowych norm w zakresie realizacji zadań publicznych na rzecz rozwoju powiatu oraz zaspokojeniu potrzeb lokalnej wspólnoty samorządowej.

Proces wdrożenia systemu Zarządzania Jakością ISO stanowił wewnętrzny „autoremanent” polegający na uporządkowaniu kompetencji, zadań i uprawnień pracowników, określeniu kanałów obiegu informacji oraz wypracowaniu zasad właściwej komunikacji między wydziałami i jednostkami organizacyjnymi–efektem finalnym tych działań jest udoskonalenie pracy urzędu. Dla mieszkańców oznacza to m.in. skrócenie czasu załatwienia spraw, oczywiście przy zachowaniu przepisów wynikających z Kodeksu postępowania administracyjnego. W tym celu opracowane zostały karty usług dla poszczególnych wydziałów informujące o sposobie załatwienia danej sprawy urzędowej (zobacz: Jak załatwić sprawę). Wdrożone zostały także działania z zakresu e-administracji (platforma e-urząd, e-puap) ułatwiające załatwienie spraw, bez konieczności fizycznego kontaktu z urzędem. Zadbano również o zapewnienie łatwiejszego dostępu do informacji, z czym wiąże się uruchomienie Punktu Obsługi Klienta. Kolejnym ważnym elementem było wypracowanie zasad otwartej polityki informacyjnej oraz nakreślenie kierunków rozwoju powiatu hajnowskiego. Wszystkie podstawowe zasady działania, misja powiatu hajnowskiego, cele i sposób ich realizacji zostały ujęte w Polityce Jakości Starostwa Powiatowego w Hajnówce oraz opisane w Księdze Jakości.

Okres ważności otrzymywanego Certyfikatu wynosi trzy lata– w styczniu bieżącego roku starostwo po raz kolejny przystąpiło do audytu recertyfiakcyjnego. Urząd spełnił wymagania normy ISO 9001 i 13.02.2015r. podczas uroczystości nadania tytułu „Zasłużony dla Powiatu Hajnowskiego” miało miejsce uroczyste wręczenie nowego Certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009. Certyfikat ISO jako potwierdzenie wysokiego standardu świadczonych usług to z pewnością duże wyróżnienie. Zarazem jednak stanowi wyzwanie do dalszego doskonalenia pracy w służbie publicznej.

Katarzyna Nikołajuk

Pozostałe Wydarzenia
2019-02-18

Powiat Hajnowski nadal w pierwszej 10 rankingu Związku Powiatów Polskich

Po raz kolejny Powiat Hajnowski znalazł się w gronie liderów, zajmując VIII miejsce.
Czytaj więcej
2019-04-17

Wesołych świąt!

Wesołych!
Czytaj więcej
2019-04-23

Szkolenie z Programu Czyste Powietrze

18 kwietnia br. w Starostowie Powiatowym w Hajnówce odbyło się bezpłatne szkolenie z zakresu Programu priorytetowego „Czyste Powietrze”, adresowanego do pracowników JST.
Czytaj więcej
2019-04-17

Dialog to podstawa. Spotkanie przedstawicieli samorządów

10 kwietnia br. z inicjatywy Starosty Hajnowskiego Andrzeja Skiepko odbyło się spotkanie Zarządu Powiatu z burmistrzami i wójtami gmin powiatu hajnowskiego.
Czytaj więcej
2019-04-17

POLREGIO na majówkę: bilet na blisko 6 dni, pociągi majówkowe Łódź – Warszawa – Gdynia i start połączeń sezonowych

POLREGIO zaprezentowało swoje propozycje na tegoroczny długi majowy weekend.
Czytaj więcej
2019-04-12

138 mln zł na sprawny transport towarów na Podlasiu

Sprawniejszy transport towarów przez wschodnią granicę zapewnią inwestycje PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. przy przejściu granicznym w Siemianówce.
Czytaj więcej
2019-04-11

Tramsmisja obrad V sesji Rady Powiatu

V sesja Rady Powiatu Hajnowskiego w dniu 11.04.2019
Czytaj więcej
2019-04-11

Przedstawiciele Ambasady USA z wizytą w Powiecie Hajnowskim

9 kwietnia 2019 r. Powiat Hajnowski odwiedzili przedstawiciele Sekcji Politycznej Ambasady Stanów Zjednoczonych Ameryki w Warszawie - Brian W. Teplica, Sekretarz ds. Politycznych (sprawuje funkcję dyplomatyczną w Polsce od 7 miesięcy) oraz Barbara Rawińska-Pietras Specjalista ds. Politycznych. Gości powitali Starosta Hajnowski Andrzej Skiep
Czytaj więcej
Zobacz więcej
najczęściej czytane

Transmisja z obrad I sesji Rady Powiatu

Data dodania 2019-04-24

Obchody 227 Rocznicy Konstytucji 3 Maja w Hajnówce

Data dodania 2019-04-24

Eliminacje powiatowe XLI edycji Turnieju Bezpieczeństwa w Ruchu Drogowym – poznaliśmy laureatów

Data dodania 2019-04-24

Piknik w Dubinach, 27.05.2018

Data dodania 2019-04-24

Zmiana zasad publikacji na stronie internetowej Starostwa Powiatowego w Hajnówce

Data dodania 2019-04-24