Kontynuuj Ta strona używa plików cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej w "Polityce Cookies".

Wydarzenia

Data opublikowania: 2015-03-16

Starostwo Powiatowe otrzymało nowy Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO

Starostwo Powiatowe posiada Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO nieprzerwanie od 2005r. Proces certyfikacji został wdrożony w celu jak najsprawniejszego świadczenia usług na rzecz lokalnej społeczności. Certyfikat ISO będący uniwersalnym i rozpoznawalnym znakiem jakości, stanowi potwierdzenie wdrożenia i przestrzegania przez Starostwo Powiatowe międzynarodowych norm w zakresie realizacji zadań publicznych na rzecz rozwoju powiatu oraz zaspokojeniu potrzeb lokalnej wspólnoty samorządowej.

Proces wdrożenia systemu Zarządzania Jakością ISO stanowił wewnętrzny „autoremanent” polegający na uporządkowaniu kompetencji, zadań i uprawnień pracowników, określeniu kanałów obiegu informacji oraz wypracowaniu zasad właściwej komunikacji między wydziałami i jednostkami organizacyjnymi–efektem finalnym tych działań jest udoskonalenie pracy urzędu. Dla mieszkańców oznacza to m.in. skrócenie czasu załatwienia spraw, oczywiście przy zachowaniu przepisów wynikających z Kodeksu postępowania administracyjnego. W tym celu opracowane zostały karty usług dla poszczególnych wydziałów informujące o sposobie załatwienia danej sprawy urzędowej (zobacz: Jak załatwić sprawę). Wdrożone zostały także działania z zakresu e-administracji (platforma e-urząd, e-puap) ułatwiające załatwienie spraw, bez konieczności fizycznego kontaktu z urzędem. Zadbano również o zapewnienie łatwiejszego dostępu do informacji, z czym wiąże się uruchomienie Punktu Obsługi Klienta. Kolejnym ważnym elementem było wypracowanie zasad otwartej polityki informacyjnej oraz nakreślenie kierunków rozwoju powiatu hajnowskiego. Wszystkie podstawowe zasady działania, misja powiatu hajnowskiego, cele i sposób ich realizacji zostały ujęte w Polityce Jakości Starostwa Powiatowego w Hajnówce oraz opisane w Księdze Jakości.

Okres ważności otrzymywanego Certyfikatu wynosi trzy lata– w styczniu bieżącego roku starostwo po raz kolejny przystąpiło do audytu recertyfiakcyjnego. Urząd spełnił wymagania normy ISO 9001 i 13.02.2015r. podczas uroczystości nadania tytułu „Zasłużony dla Powiatu Hajnowskiego” miało miejsce uroczyste wręczenie nowego Certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009. Certyfikat ISO jako potwierdzenie wysokiego standardu świadczonych usług to z pewnością duże wyróżnienie. Zarazem jednak stanowi wyzwanie do dalszego doskonalenia pracy w służbie publicznej.

Katarzyna Nikołajuk

Pozostałe Wydarzenia
2019-06-21

Kampania „Wybieraj świadomie”

Z końcem czerwca Starostwo Powiatowe w Hajnówce zainaugurowało kampanię „Konsumencie – Wybieraj świadomie”.
Czytaj więcej
2019-08-16

III Piknik Myśliwski z udziałem Starosty Hajnowskiego

Podczas imprezy odbyła się licytacja na rzecz Oddziału Dziecięcego Szpitala w Hajnówce.
Czytaj więcej
2019-08-13

Starostwo Powiatowe w Hajnówce zakończyło realizację projektu

Starostwo Powiatowe w Hajnówce zakończyło realizację projektu „Puszcza i Ludzie”.
Czytaj więcej
2019-08-05

Ku pamięci…

W dniu 4.08.2019 r. przedstawiciele Powiatu Hajnowskiego uczestniczyli w uroczystości ku czci rozstrzelanych przez hitlerowców
Czytaj więcej
2019-07-18

Powiat przystępuje do realizacji kolejnego projektu

Powiat Hajnowski wraz z Politechniką Białostocką będą partnerami w realizacji międzynarodowego projektu finansowanego z Programu Interreg Baltic Sea 2014-2020 pt. MARA – Mobility and Accesibility in Rural Areas (Mobilność i dostępność na obszarach wiejskich). W projekcie uczestniczy 12 partnerów z 9 krajów, a liderem jest Min
Czytaj więcej
2019-07-18

Hajnowskiej Komendzie Policji nadano sztandar

13 lipca odbyły się uroczyste obchody setnej rocznicy powstania Policji Państwowej; wydarzeniu towarzyszyło uroczyste nadanie sztandaru Komedzie Powiatowej Policji w Hajnówce
Czytaj więcej
2019-07-02

NABÓR KANDYDATÓW DO PEŁNIENIA FUNKCJI RODZINY ZASTĘPCZEJ

OGŁASZA POWIATOWE CENTRUM POMOCY RODZINIE W HAJNÓWCE
Czytaj więcej
2019-07-01

Partnerska wizyta

W dniach 18.06.-23.06 br. Powiat Hajnowski gościł swoich przyjaciół z partnerskiego Urzędu Nordsee – Treene (Niemcy) i Stowarzyszenia „Przyjaciele Hajnówki”
Czytaj więcej
Zobacz więcej
najczęściej czytane

Transmisja z obrad I sesji Rady Powiatu

Data dodania 2019-08-19

Obchody 227 Rocznicy Konstytucji 3 Maja w Hajnówce

Data dodania 2019-08-19

Eliminacje powiatowe XLI edycji Turnieju Bezpieczeństwa w Ruchu Drogowym – poznaliśmy laureatów

Data dodania 2019-08-19

Piknik w Dubinach, 27.05.2018

Data dodania 2019-08-19

Radni wybrali członków Zarządu Powiatu - pierwsza sesja nowej kadencji Rady Powiatu Hajnowskiego

Data dodania 2019-08-19