Kontynuuj Ta strona używa plików cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej w "Polityce Cookies".

Wydarzenia

Data opublikowania: 2015-03-16

Starostwo Powiatowe otrzymało nowy Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO

Starostwo Powiatowe posiada Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO nieprzerwanie od 2005r. Proces certyfikacji został wdrożony w celu jak najsprawniejszego świadczenia usług na rzecz lokalnej społeczności. Certyfikat ISO będący uniwersalnym i rozpoznawalnym znakiem jakości, stanowi potwierdzenie wdrożenia i przestrzegania przez Starostwo Powiatowe międzynarodowych norm w zakresie realizacji zadań publicznych na rzecz rozwoju powiatu oraz zaspokojeniu potrzeb lokalnej wspólnoty samorządowej.

Proces wdrożenia systemu Zarządzania Jakością ISO stanowił wewnętrzny „autoremanent” polegający na uporządkowaniu kompetencji, zadań i uprawnień pracowników, określeniu kanałów obiegu informacji oraz wypracowaniu zasad właściwej komunikacji między wydziałami i jednostkami organizacyjnymi–efektem finalnym tych działań jest udoskonalenie pracy urzędu. Dla mieszkańców oznacza to m.in. skrócenie czasu załatwienia spraw, oczywiście przy zachowaniu przepisów wynikających z Kodeksu postępowania administracyjnego. W tym celu opracowane zostały karty usług dla poszczególnych wydziałów informujące o sposobie załatwienia danej sprawy urzędowej (zobacz: Jak załatwić sprawę). Wdrożone zostały także działania z zakresu e-administracji (platforma e-urząd, e-puap) ułatwiające załatwienie spraw, bez konieczności fizycznego kontaktu z urzędem. Zadbano również o zapewnienie łatwiejszego dostępu do informacji, z czym wiąże się uruchomienie Punktu Obsługi Klienta. Kolejnym ważnym elementem było wypracowanie zasad otwartej polityki informacyjnej oraz nakreślenie kierunków rozwoju powiatu hajnowskiego. Wszystkie podstawowe zasady działania, misja powiatu hajnowskiego, cele i sposób ich realizacji zostały ujęte w Polityce Jakości Starostwa Powiatowego w Hajnówce oraz opisane w Księdze Jakości.

Okres ważności otrzymywanego Certyfikatu wynosi trzy lata– w styczniu bieżącego roku starostwo po raz kolejny przystąpiło do audytu recertyfiakcyjnego. Urząd spełnił wymagania normy ISO 9001 i 13.02.2015r. podczas uroczystości nadania tytułu „Zasłużony dla Powiatu Hajnowskiego” miało miejsce uroczyste wręczenie nowego Certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009. Certyfikat ISO jako potwierdzenie wysokiego standardu świadczonych usług to z pewnością duże wyróżnienie. Zarazem jednak stanowi wyzwanie do dalszego doskonalenia pracy w służbie publicznej.

Katarzyna Nikołajuk

Pozostałe Wydarzenia
2019-01-21

Podaruj 1% organizacjom pozarządowym z terenu powiatu hajnowskiego

Jak co roku, Starostwo Powiatowe zachęca do podarowania podatku organizacjom i inicjatywom z terenu powiatu hajnowskiego
Czytaj więcej
2019-02-05

Powiat podpisał umowę na kolejny projekt

Powstanie Centrum Kompetencji w obszarze Energii Odnawialnych i Efektywności Energetycznej w Województwie Podlaskim na terenie Powiatu Hajnowskiego.
Czytaj więcej
2019-02-18

Powiat Hajnowski nadal w pierwszej 10. w rankingu Związku Powiatów Polskich

Po raz kolejny Powiat Hajnowski znalazł się w gronie liderów, zajmując VIII miejsce.
Czytaj więcej
2019-02-15

Spotkanie z historią w siedzibie Koła Terenowego Polskiego Związku Niewidomych w Hajnówce

W poniedziałek, 11 lutego 2019 roku członkowie Polskiego Związku Niewidomych w Hajnówce z zainteresowaniem obejrzeli i wysłuchali multimedialnej prezentacji
Czytaj więcej
2019-02-15

POCZTA POLSKA informuje o konieczności posiadania przez mieszkańców skrzynki pocztowej

Skrzynka pocztowa powinna znajdować się na każdej posesji. To dziś w Polsce prawny obowiązek
Czytaj więcej
2019-02-08

III miejsce Powiatu Hajnowskiego w konkursie Jakości Prac Scaleniowych

Starosta Hajnowski Andrzej Skiepko odebrał dyplom za zajęcie III miejsca w XLII Ogólnopolskim Konkursie Jakości Prac Scaleniowych
Czytaj więcej
2019-02-06

Powiat Hajnowski podpisał porozumienie o współpracy z rejonem Świsłockim (Republika Białoruś)

5 grudnia 2019 r. w siedzibie Starostwa Powiatowego została podpisana umowa o współpracy
Czytaj więcej
2019-02-05

Spotkanie „Hej kolęda, kolęda” w Kole Niewidomych

Dnia 28 stycznia w siedzibie Koła Terenowego Polskiego Związku Niewidomych odbyło się, jak co roku, spotkanie ze śpiewaniem kolęd. Ta inicjatywa cieszy się wśród nas dużą sympatią.
Czytaj więcej
Zobacz więcej
najczęściej czytane

Transmisja z obrad I sesji Rady Powiatu

Data dodania 2019-02-19

Obchody 227 Rocznicy Konstytucji 3 Maja w Hajnówce

Data dodania 2019-02-19

Eliminacje powiatowe XLI edycji Turnieju Bezpieczeństwa w Ruchu Drogowym – poznaliśmy laureatów

Data dodania 2019-02-19

Piknik w Dubinach, 27.05.2018

Data dodania 2019-02-19

Zmiana zasad publikacji na stronie internetowej Starostwa Powiatowego w Hajnówce

Data dodania 2019-02-19