Urząd Komunikacji Elektronicznej opracował materiały, które mają uświadomić konsumentów w zakresie ich praw i obowiązków zarówno na etapie korzystania z umowy, jak również korzystania z usług. Agresywny marketing, a często oszustwa, to powszechnie stosowane metody pozyskiwania nowych klientów.
Do pobrania: Jestem świadomym konsumentem, WIEM, CO PODPISUJĘ!
Treść ulotki*:
Urząd Komunikacji Elektronicznej ostrzega przed zawieraniem umów bez zapoznania się z ich treścią.
Jeśli podpisałeś umowę, czujesz się wprowadzony w błąd, oferta jest niekorzystna - możesz od niej odstąpić!
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni!
Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni. W oświadczeniu podaj imię i nazwisko, adres , numer telefonu, numer umowy i datę jej zawarcia. Podpisz się! Możliwość ta dotyczy umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa np. w domu abonamenta.
Masz pytania? Zadzwoń:
Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: 22 330 4000 (pn.-pt. 8.15-16.15)
Masz prawo do zmiany dostawcy usług i wybrania najkorzystniejszej umowy. Rób to świadomie.
Zanim podpiszesz umowę, przeczytaj!
- Upewnij się z jaką firmą zawierasz umowę
- Masz wątpliwości co do warunków ofert? Nie musisz jej podpisywać!
- Bez względu czy masz 20 czy 80 lat – ponosisz konsekwencje. Podpisanie umowy oznacza akceptację jej warunków.
Nie daj się oszukać!
- Kiedy dzwoni konsultant przedstawiający się , jako dostawca usług – BĄDŹ CZYJNY! Sprawdź czy umowa dotyczy Twojego dostawcy. Jeśli nie, zastanów się czy chcesz zmieniać dostawcę.
- Jeżeli na umowie widnieje logo nieznanej firmy, masz wątpliwości co do oferty, kurier pospiesza i utrudnia przeczytanie umowy – NIE PODPISUJ!
Masz prawo przeczytać i podjąć świadomą decyzję!
- Jeżeli podpisałeś umowę, dopilnuj aby kurier zostawił Ci kopię. To jego obowiązek a dla ciebie informacja, z kim zawarłeś umowę.
- Nie daj się zwieść, że umowa zostanie później dosłana.
*Opublikowano za UKE mając na uwadzę Czytelników niedowidzących
